Bocados de Saber – Empatía: A chave para a Escuta Activa

Mostre que você está ouvindo ativamente usando empatia 

Você provavelmente já ouviu empatia descrita como “sentir a dor de alguém”, mas e se isso não for útil ou possível? A empatia é uma habilidade importante para melhorar sua escuta ativa e fazer com que aqueles ao seu redor se sintam ouvidos. Neste curso, você aprenderá a ter empatia com aqueles ao seu redor, percebendo sua linguagem corporal, tom de voz e palavras.  

Os tópicos abordados incluem: 

• Definir a diferença entre empatia e simpatia
• Explicar a importância da empatia no desenvolvimento da inteligência emocional
• Desenvolver uma lista de emoções típicas do ambiente
• Reconhecer e comunicar a consciência do que alguém está sentindo usando a empatia
• Definir métodos de desinibição cibernética e identificação para reduzir seu impacto na empatia
• Foco na escuta ativa, observando linguagem corporal, tom de voz e palavras

Ao final deste curso, você será capaz de explicar e praticar a empatia ao notar linguagem corporal, voz e tom. Você aprenderá a comunicar uma consciência do que outra pessoa está sentindo e será um melhor ouvinte ativo usando a empatia. 

Os cursos de microaprendizagem do Brain Bites são ricos em informações e transmitem tópicos importantes com uma mistura envolvente de vídeo e animação. Com videoaulas de 5 minutos e cursos de 30 minutos ou menos, o Brain Bites é a ferramenta perfeita para educar a força de trabalho ocupada de hoje.

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